AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt)
Stand: 04.04.2026

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1. Geltungsbereich, Anbieter, Kundenkreis

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1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Beratungs-, Vermittlungs- und Begleitleistungen von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt), Finkenweg 5, 85122 Hitzhofen, Deutschland, HRB 12812, gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.

2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

4. Diese AGB gelten insbesondere für Anfragen und Vertragsabschlüsse, die über die Website, per E-Mail, telefonisch oder in sonstiger Textform vorbereitet oder abgeschlossen werden.

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2. Vertragsgegenstand

1. ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) erbringt Beratungs- und Vermittlungsleistungen im Bereich schulischer Auslandsaufenthalte. Gegenstand ist insbesondere die Vermittlung eines schulischen Auslandsaufenthalts in Neuseeland an einer Partnerschule.

2. Die Schule, die Unterbringung, die Betreuung vor Ort, der Schulbetrieb, Freizeitangebote sowie etwaige Versicherungen werden nicht von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt), sondern von der jeweiligen Schule oder von deren beauftragten Dritten organisiert und verantwortet.

3. ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) ist kein Reiseveranstalter und keine Schule. ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) schuldet insbesondere nicht die tatsächliche Aufnahme durch eine Schule, nicht die Erteilung eines Visums und nicht den Erfolg des Aufenthalts.

4. Eine Leistungserbringung außerhalb Neuseelands oder für andere Länder bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

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3. Vertragsschluss

1. Die auf der Website dargestellten Leistungen und Informationen stellen noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2. Vor Vertragsschluss kann eine kostenlose und unverbindliche Erstberatung stattfinden.

3. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn
   a) nach der Beratung ein schriftliches oder per E-Mail übermitteltes Angebot von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) vorliegt und
   b) die gesetzlichen Vertreter des minderjährigen Teilnehmers das Angebot in Textform oder schriftlich annehmen und die erforderlichen Unterschriften bzw. Zustimmungen erteilen.

4. Vertragspartner von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) sind die gesetzlichen Vertreter des minderjährigen Teilnehmers. Der minderjährige Teilnehmer wird soweit erforderlich als mit einbezogener Begünstigter geführt.

5. Ist ein Teilnehmer minderjährig, ist der Nachweis der Vertretungsberechtigung auf Verlangen vorzulegen.

6. ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) kann den Vertragsschluss ablehnen, wenn Angaben unvollständig, unrichtig oder für die Durchführung des Aufenthalts ungeeignet sind.

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4. Leistungen von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt)

1. Zu den Leistungen können insbesondere gehören:
   a) persönliche Beratung zum schulischen Auslandsaufenthalt,
   b) Vermittlung eines Schulplatzes,
   c) Unterstützung bei Bewerbungs- und Verwaltungsprozessen,
   d) Koordination der Kommunikation mit Schule und gegebenenfalls weiteren beteiligten Stellen,
   e) digitale Vorbereitung auf den Auslandsaufenthalt,
   f) Unterstützung bei der Visumsbeantragung,
   g) regelmäßige telefonische oder digitale Check-ins während des Aufenthalts.

2. Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Leistungsübersicht und dem jeweiligen Vertrag.

3. Erfahrungen, Einschätzungen oder Prognosen aus Beratungsgesprächen sind keine Garantie für die spätere Entscheidung einer Schule, Behörde, Versicherung oder eines anderen Dritten.

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5. Mitwirkungspflichten des Kunden und des Teilnehmers

1. Die gesetzlichen Vertreter und der Teilnehmer verpflichten sich, alle für die Durchführung des Aufenthalts erforderlichen Angaben vollständig, richtig und aktuell zu machen.

2. Relevante Angaben sind insbesondere solche zu Gesundheit, Allergien, Medikamenten, Unverträglichkeiten, schulischer Vorgeschichte, Sprachkenntnissen, Verhalten, besonderem Förderbedarf und sonstigen Umständen, die für Schule, Gastfamilie, Versicherer oder andere Beteiligte wichtig sein können.

3. Der Teilnehmer verpflichtet sich, während des Aufenthalts die Regeln der Schule, der Unterbringung und sonstiger beteiligter Stellen einzuhalten.

4. Die gesetzlichen Vertreter stellen sicher, dass für die Dauer des Aufenthalts eine angemessene Kranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherung besteht, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

5. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach oder macht er unrichtige Angaben, kann dies zu Verzögerungen, Zusatzkosten oder dem Scheitern der Vermittlung führen. Daraus entstehende Nachteile gehen grundsätzlich nicht zulasten von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt), soweit diese nicht von ihr zu vertreten sind.

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6. Vergütung, Fälligkeit und Zahlung

1. Für die Vermittlungsleistung fällt eine Vermittlungsgebühr in Höhe von 1.850 EUR an, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in Textform vereinbart wurde.

2. Die Vermittlungsgebühr wird mit der schriftlichen oder per E-Mail bestätigten Schulplatzsicherung fällig. Die Fälligkeit tritt unabhängig davon ein, ob der Teilnehmer bereits ausgereist ist oder sich bereits in Neuseeland befindet.

3. Die Gebühr ist nach Zugang der Rechnung innerhalb von [14] Tagen ohne Abzug auf das angegebene Konto zu zahlen, sofern in der Rechnung nichts anderes bestimmt ist.

4. Zusätzliche Kosten, insbesondere für Schule, Unterkunft, Versicherung, Flug, Transfers, Visa, Behördengebühren oder sonstige Fremdleistungen, werden – sofern nicht anders vereinbart – direkt von den jeweiligen Dritten abgerechnet.

5. ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) kann die Vermittlungsgebühr im Einzelfall ganz oder teilweise erlassen, insbesondere aus Förder-, Sozial-, Stipendien- oder Marketinggründen. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

6. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend machen.

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7. Nichtzustandekommen der Vermittlung

1. Kommt es trotz ordnungsgemäßer Bewerbung nicht zur Aufnahme des Teilnehmers durch die Schule oder wird der Visumantrag abgelehnt, endet die Vermittlung insoweit automatisch.

2. Für eine nicht erfolgreich abgeschlossene Vermittlung werden keine Gebühren erhoben.

3. Bereits an Dritte gezahlte Kosten richten sich nach den Rückerstattungsbedingungen der jeweiligen Stelle.

4. ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für Rückzahlungen, die von Dritten verweigert werden, soweit die Zahlung nicht von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) geschuldet war.

5. Wurde die Leistung von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) bereits ganz oder teilweise erbracht und ist die Schulplatzsicherung erfolgt, bleibt der Vergütungsanspruch grundsätzlich bestehen, vorbehaltlich gesetzlicher Widerrufsrechte und ausdrücklicher schriftlicher Erlasse.

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8. Widerruf bei Fernabsatzverträgen

1. Soweit der Vertrag als Fernabsatzvertrag zustande kommt, steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

2. Die Einzelheiten des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

3. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

4. Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, können bei Widerruf die gesetzlichen Rechtsfolgen des Wertersatzes für bereits erbrachte Dienstleistungen eintreten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen und der Kunde hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

5. Für die Ausübung des Widerrufs ist die Textform ausreichend, sofern die Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes vorsieht.

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9. Kündigung, Rücktritt und Stornierung

1. Ein Rücktritt oder eine Kündigung durch den Kunden ist in Textform möglich, soweit zwingende gesetzliche Rechte nicht eine andere Form vorsehen.

2. Rücktritts- und Stornoregelungen für Schulplatz, Unterkunft, Betreuung, Versicherung und sonstige Fremdleistungen richten sich nach den Bedingungen der jeweils zuständigen Schule oder des jeweiligen Dritten.

3. Soweit ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) Leistungen bereits erbracht hat, bleiben diese grundsätzlich vergütungspflichtig, sofern nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen oder ein Erlass ausdrücklich gewährt wurde.

4. Wird der Vertrag vor Beginn der Vermittlungsleistung beendet, entsteht grundsätzlich keine Vermittlungsgebühr.

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10. Haftung

1. ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.

4. ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für Handlungen oder Entscheidungen der Schule, von Gastfamilien, Versicherern, Transportunternehmen, Behörden oder sonstigen Dritten, soweit diese nicht eigene Erfüllungsgehilfen von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) sind und soweit ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.

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11. Höhere Gewalt

1. Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb des Einflussbereichs von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) liegen, befreien die betroffene Partei für die Dauer und im Umfang der Störung von der Leistungspflicht.

2. Die Parteien werden sich in einem solchen Fall um eine angemessene Lösung bemühen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

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12. Datenschutz

1. ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt) verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags, zur Kommunikation mit Schulen, Behörden, Versicherungen oder sonstigen notwendigen Stellen erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage vorliegt.

2. Die weiteren Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website.

3. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsdurchführung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine gesonderte Einwilligung vorliegt.

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13. Fotos, Videos, Testimonials und Erfahrungsberichte

1. Eine Nutzung von Fotos, Videos, Tonaufnahmen, Testimonials oder Erfahrungsberichten des Teilnehmers oder der gesetzlichen Vertreter zu Werbe-, Presse-, Dokumentations- oder Kommunikationszwecken erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen Einwilligungserklärung.

2. Diese Einwilligung ist nicht Voraussetzung für den Vertragsschluss.

3. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Ohne gesonderte Einwilligung werden solche Inhalte nicht werblich verwendet.

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14. Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese einen weitergehenden Schutz gewähren.

3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist, soweit gesetzlich zulässig, Gerichtsstand der Sitz von ExperienceGo UG (haftungsbeschränkt). Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

4. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.